Η επιστροφή δεν πραγματοποιείται αυτόματα. Υπάρχει δυνατότητα χειροκίνητης επιστροφής ολόκληρου του ποσού (όχι μόνο του επιπλέον ποσού) εντός πέντε ημερών από χρήστη Editor μέσω του Payment Gateway στο DIAS portal.Μετά την παρέλευση των πέντε ημερών, η επιστροφή πραγματοποιείται από το Ταμείο του Οργανισμού, σύμφωνα με τη διαδικασία επιστροφής αχρεωστήτως καταβληθέντων χρημάτων.
Παρακάτω περιγράφεται αναλυτικά η διαδικασία επιστροφής που δύναται να ακολουθηθεί μέσω του DIAS portal.
Mέσω της υπηρεσίας «Διαχείριση Πληρωμών Δικαιούχου Οργανισμού» της ΔΙΑΣ, παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής (μόνο ολόκληρου του ποσού) εκκαθαρισμένων πληρωμών «Η-ΚΑΤΑΣΧΕΤΗΡΙΩΝ» των Δήμων.
Η επιστροφή δύναται να προκύψει διαδραστικά από χρήστες του ΔΙΑΣ Portal των Δήμων (οι οποίοι έχουν οριστεί από την Τράπεζα του κάθε Δήμου) με δικαιώματα “Editor”, μέσω του Payment Gateway επιλέγοντας την γραμμή της πληρωμής, η οποία έχει ανακτηθεί μέσω της επιλογής «Εισπράξεις/Αναζήτηση και Επεξεργασία Εισπράξεων», χρησιμοποιώντας τα «Κριτήρια Αναζήτησης». Εμφανίζεται η δυνατότητα επιστροφής επιλέγοντας τον κατάλληλο από τους διαθέσιμους κωδικό. Για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των 3 τραπεζικών εργασίμων ημερών από την ημερομηνία πίστωσης μια εντολής πληρωμής «Η-ΚΑΤΑΣΧΕΤΗΡΙΩΝ», διατίθεται προς χρήση μόνο ένας κωδικός απόρριψης (FOCR).
Εφόσον έχει οριστεί από την Τράπεζα του Δήμου και χρήστης με δικαιώματα “Approver”, για την πραγματοποίηση μιας επιστροφής επιβάλλεται επιπρόσθετα η «Έγκριση» της από το συγκεκριμένο χρήστη, μέσω του μενού «Αναζήτηση και Επεξεργασία Εισπράξεων» του ΔΙΑΣ Portal.
Μετά την επιτυχή αποστολή των επιστροφών στη ΔΙΑΣ, η Κατάσταση Είσπραξης της εντολής πληρωμής μετατρέπεται σε «Απορριφθείσα».
Επίσης, η Τράπεζα του Δήμου έχει τη δυνατότητα να συμπληρώσει τις παραμέτρους: «Μέγιστο Χρεωστικό Όριο Επιστροφών Ποσό (σε Ευρώ)» και «email ειδοποίησης μέγιστου χρεωστικού ορίου» (προαιρετικά). Οι επιστροφές που καταχωρήθηκαν από τους χρήστες των Δήμων αποστέλλονται στις Τράπεζες Πληρωτή, υπό την προϋπόθεση ότι το συνολικό ποσό των συγκεκριμένων επιστροφών δεν υπερβαίνει το σχετικό ημερήσιο όριο που μπορεί να θέσει (προαιρετικά) η Τράπεζα του Δήμου. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν αποστέλλεται το σύνολο των επιστροφών και η πληροφόρηση της αποτυχίας της αποστολής είναι αφενός διαθέσιμη στην επιλογή «Ημερολόγιο» της εφαρμογής Payment Gateway του DIAS portal και αφετέρου αποστέλλεται και με email, εφόσον έχει ορισθεί email επικοινωνίας.
Τα ως άνω αναφέρονται και στο εγχειρίδιο «DCT Creditor – Υπηρεσία Διαχείρισης Πληρωμών Δικαιούχου Οργανισμού / 3.4 Επιστροφές Πληρωμών (Returns)»
Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στο εγχειρίδιο ένταξης Φορέα, διαθέσιμο στον σύνδεσμο: https://docs.govhub.gr/govapps/ame/manualgovappameentaksi
Όχι, αρκεί να ανοίξετε έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό στην τράπεζα της επιλογής σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας των τραπεζών που υποστηρίζουν ηλεκτρονικές κατασχέσεις είναι διαθέσιμα εδώ: https://docs.govhub.gr/govapps/ame/manualgovappameentaksi
Ναι, ο νέος λογαριασμός είναι ειδικός και ενεργοποιείται με το πρότυπο RI12 της ΔΙΑΣ. Οδηγίες για το άνοιγμα του τραπεζικού λογαριασμού θα βρείτε εδώ: https://docs.govhub.gr/govapps/ame/manualgovappameentaksi
Κατά τη διαδικασία αποστολής κατασχετηρίων, υπάρχουν δύο κύριοι τρόποι διαχείρισης: ο Σειριακός Τρόπος και ο Παράλληλος Τρόπος. Κάθε τρόπος έχει τα δικά του χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα, και περιορισμούς, ανάλογα με τις ανάγκες και τις προτεραιότητες της εκάστοτε διαδικασίας.
Σειριακός Τρόπος
Στον Σειριακό Τρόπο, τα κατασχετήρια αποστέλλονται διαδοχικά σε κάθε τράπεζα. Η διαδικασία ξεκινά με την αποστολή του κατασχετηρίου στην πρώτη τράπεζα, η οποία απαντά εάν διαθέτει το σύνολο ή μέρος του ζητούμενου ποσού ή αν δεν διαθέτει το ποσό καθόλου.
- Εάν η πρώτη τράπεζα διαθέτει το σύνολο του ποσού: Το κατασχετήριο ολοκληρώνεται και η αποστολή προς τις υπόλοιπες τράπεζες ακυρώνεται.
- Εάν η πρώτη τράπεζα δεν διαθέτει το σύνολο του ποσού: Αποστέλλεται κατασχετήριο για το υπόλοιπο ποσό στη δεύτερη τράπεζα. Η διαδικασία συνεχίζεται διαδοχικά για κάθε τράπεζα, μέχρι να καλυφθεί το σύνολο του ποσού.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται όταν συγκεντρωθεί το σύνολο του ποσού. Αν έχει επιλεγεί η σχετική ρύθμιση, αποστέλλονται αυτόματα άρσεις προς τις τράπεζες στις οποίες δεν απαιτείται περαιτέρω δέσμευση χρημάτων. Διαφορετικά, οι άρσεις πρέπει να σταλούν χειροκίνητα από τον χρήστη.
Πλεονεκτήματα και Χαρακτηριστικά
- Μειωμένη πιθανότητα υπερείσπραξης (δηλαδή δέσμευσης μεγαλύτερου ποσού από το απαιτούμενο).
- Αποτελεσματική χρήση πόρων, καθώς δεν εμπλέκονται όλες οι τράπεζες εξ αρχής.
Παράλληλος Τρόπος
Στον Παράλληλο Τρόπο, τα κατασχετήρια αποστέλλονται ταυτόχρονα σε όλες τις τράπεζες. Οι τράπεζες καλούνται να απαντήσουν εάν διαθέτουν το σύνολο ή μέρος του ποσού ή αν δεν διαθέτουν το ποσό καθόλου. Το κατασχετήριο παραμένει ανοιχτό μέχρι να καλυφθεί το σύνολο του ποσού.
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία και συγκεντρωθεί το ποσό:
- Αν έχει επιλεγεί η σχετική ρύθμιση, αποστέλλονται αυτόματα άρσεις προς τις τράπεζες που απαιτείται.
- Αν δεν έχει επιλεγεί αυτόματη ρύθμιση, οι άρσεις πρέπει να σταλούν χειροκίνητα από τον χρήστη.
Πλεονεκτήματα και Χαρακτηριστικά
- Ταχύτερη διαδικασία: Όλες οι τράπεζες λαμβάνουν το κατασχετήριο ταυτόχρονα, επιταχύνοντας τη συλλογή του ποσού.
- Αυξημένη πιθανότητα υπερείσπραξης, καθώς ενδέχεται να δεσμευτούν περισσότερα χρήματα από το απαιτούμενο, ειδικά αν περισσότερες από μία τράπεζες διαθέτουν το ποσό.
Ναι, το Πληροφοριακό Σύστημα παρέχει διεπαφές για τη διασύνδεση τρίτων συστημάτων. Το εγχειρίδιο διεπαφών είναι διαθέσιμο εδώ: https://docs.govhub.gr/govapps/ame/api
Ναι, υπάρχει διαθέσιμο περιβάλλον δοκιμών. Οδηγίες θα βρείτε εδώ: https://docs.govhub.gr/govapps/ame/api